Modifier mes informations
Une partie de vos informations se modifie depuis « Mon compte ». Le reste — nom, adresse, téléphone, email — se corrige sur demande, parce que ces données figurent sur des factures déjà émises.
| Information | Qui la modifie |
|---|---|
| Le nom de votre chien | Vous, depuis le site |
| Les trois autorisations : images, liste des inscrits et actualités | Vous, depuis le site |
| La langue du site et l'affichage clair ou sombre | Vous, depuis le site |
| Votre mot de passe | Vous, depuis le site |
| Votre prénom et votre nom | Nous, sur votre demande |
| Votre adresse postale | Nous, sur votre demande |
| Votre téléphone | Nous, sur votre demande |
| Votre adresse email | Nous, sur votre demande |
Ce que vous modifiez vous-même
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Ouvrir « Mon compte »
Dans le bandeau du haut. La première section porte le nom de votre chien et les trois autorisations.
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Revoir les autorisations
La première autorise la prise et la diffusion d'images de votre chien. La dernière décide si vous recevez nos actualités. La deuxième décide de ce qui vous représente sur la liste des inscrits d'une activité :
- Rien — vous êtes compté parmi les inscrits, sans être nommé.
- Votre prénom seul.
- Le nom de votre chien seul.
- Les deux, par exemple « Henry et Thya ».
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Enregistrer
Le changement prend effet aussitôt, y compris sur les activités déjà réservées. Retirer une autorisation retire votre nom des listes où il figurait.
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Le mot de passe
Il n'y a pas d'écran de changement de mot de passe : passez par « Mot de passe oublié » et suivez le lien reçu. C'est la même opération, avec l'avantage de fermer toutes vos sessions ouvertes, sur tous vos appareils.
Ce qui se corrige sur demande
Votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre téléphone et votre adresse email ne se modifient pas depuis le site. Ce sont les informations qui figurent sur les factures, et une identité qui changerait toute seule entre deux documents comptables poserait plus de problèmes qu'elle n'en résoudrait.
Écrivez-nous, ou dites-le-nous au prochain cours : la correction est faite le jour même et vous n'avez rien d'autre à faire.
Questions fréquentes
- Je veux voir tout ce que vous détenez sur moi.
- Le bouton d'export vous rend un fichier contenant votre compte, votre profil, vos réservations, vos crédits, vos factures et vos consentements : Télécharger mes données
- Puis-je retirer une autorisation que j'ai donnée ?
- Oui, à tout moment et sans avoir à vous justifier. Décochez, enregistrez, c'est fait. La date à laquelle vous aviez donné votre accord aux images reste affichée tant que cet accord tient.
- J'ai autorisé le nom de mon chien mais il n'apparaît pas.
- Le champ « nom du chien » est probablement vide. Votre prénom n'est pas affiché à la place : ce serait publier ce que vous n'avez pas autorisé.
- Comment changer la langue ou passer en affichage sombre ?
- Les deux se règlent en bas de n'importe quelle page, dans le pied de page. Votre choix vous suit d'une page à l'autre.
Les autres modes d'emploi
- Créer un compte Le formulaire d'inscription, les autorisations facultatives et la confirmation par email.
- Réserver une activité et la payer Trouver un créneau dans l'agenda, retenir sa place, et régler en crédits, en ligne ou sur place.
- Consulter et annuler mes réservations La liste de vos inscriptions, ce que dit chaque état, et comment se désister.
- Retrouver mes factures Où les télécharger, quand elles sont émises, et pourquoi certaines réservations n'en ont pas.
- Supprimer mon compte Ce qui disparaît, ce qui est conservé pour la comptabilité, et les deux conditions à remplir.