Een account aanmaken
Een account is nodig om te reserveren. Reken op twee minuten, plus de tijd om uw mailbox te openen.
-
Het formulier openen
Klik in de bovenste balk op “Account aanmaken”. Komt u van de pagina van een activiteit, dan staat de link daar ook, onder het bericht dat u vraagt zich aan te melden.
-
Uw gegevens en uw wachtwoord
Voornaam, naam, e-mailadres, wachtwoord. De precieze regel voor het wachtwoord — lengte en vereiste tekens — staat onder het veld: ze wordt bij het opslaan opnieuw gecontroleerd, u hoeft niets te raden. Een wachtwoord dat in bekende publieke datalekken voorkomt, wordt geweigerd, ook als het aan de regel voldoet.
-
Uw contactgegevens
Het postadres is verplicht, en het is het enige dat wij vragen zonder dat het voor de activiteit zelf dient: het staat op de facturen die na elke sessie worden opgemaakt. Adrestoevoeging en telefoon zijn facultatief — de telefoon dient alleen als wij u op de dag zelf moeten bereiken.
-
Uw hond en de drie toestemmingen
De naam van uw hond is facultatief. Daarna volgen drie toestemmingen, eveneens facultatief, die alleen gelden als u ze aanvinkt:
- Het maken en verspreiden van beelden van uw hond — foto's van een wandeling of een les.
- Het tonen van uw voornaam, de naam van uw hond, of beide, op de deelnemerslijst van een activiteit. Die lijst is alleen zichtbaar voor aangemelde klanten, nooit voor het publiek.
- Het versturen van ons nieuws: nieuwe data, nieuwe activiteiten. Elke brief draagt een link om ze niet meer te ontvangen.
Niets toestaan is een volwaardig antwoord zonder gevolgen: u reserveert precies op dezelfde manier, en uw bevestigingen, herinneringen en facturen bereiken u hoe dan ook. Alle drie de antwoorden kunt u altijd herzien via “Mijn account”.
-
De algemene voorwaarden
Het vakje van de algemene voorwaarden is verplicht; de tekst opent vanuit de voettekst. Het vakje voor nieuws is facultatief en heeft geen invloed op uw reserveringen.
-
Uw e-mailadres bevestigen
Na het verzenden vertrekt een bericht naar het opgegeven adres. Volg de link erin: zolang dat niet gebeurd is, bestaat het account wel maar kunt u niet reserveren. De link werkt één keer, en hoe lang hij geldig blijft, staat op het scherm.
-
Aanmelden
De bevestigingslink brengt u terug naar de site. Meld u aan met uw adres en uw wachtwoord: de agenda staat voor u open.
Veelgestelde vragen
- Ik heb niets ontvangen.
- Kijk eerst bij ongewenste berichten, dat is negen keer op tien de verklaring. Staat het bericht daar ook niet, dan hoort het adres misschien al bij een account: het bericht zegt dat dan, in plaats van een tweede aan te maken.
- De bevestigingslink werkt niet meer.
- Hij is verlopen, of al gebruikt. Begin de inschrijving opnieuw met hetzelfde adres: er vertrekt meteen een nieuwe link.
- Ik heb al een account maar ben mijn wachtwoord vergeten.
- Maak er geen tweede aan: uw reserveringen en tegoeden blijven op het eerste staan, buiten bereik. Gebruik liever Wachtwoord vergeten
- Er wordt gezegd dat ik te veel pogingen heb gedaan.
- Het formulier beperkt het aantal inschrijvingen per internetverbinding, om het automatisch aanmaken van accounts te verhinderen. Probeer het later opnieuw, of laat het ons weten.
- Ik heb me vergist in mijn naam of adres.
- Die gegevens worden gecorrigeerd, maar niet vanuit uw account. Zie Mijn gegevens wijzigen
De andere handleidingen
- Een activiteit reserveren en betalen Een tijdvak vinden in de agenda, uw plaats vasthouden, en betalen met tegoeden, online of ter plaatse.
- Mijn reserveringen bekijken en annuleren De lijst van uw inschrijvingen, wat elke status betekent, en hoe u zich terugtrekt.
- Mijn facturen terugvinden Waar u ze downloadt, wanneer ze worden opgemaakt, en waarom sommige reserveringen er geen hebben.
- Mijn gegevens wijzigen Wat u zelf wijzigt, wat u ons vraagt, en waarom dat onderscheid bestaat.
- Mijn account verwijderen Wat verdwijnt, wat voor de boekhouding bewaard blijft, en de twee voorwaarden.